Social Blue nous a fourni un service crucial en générant un pipeline fiable et régulier d’acquisition de leads rentables pour notre programme de dons habituel à travers les nouvelles sources de médias sociaux. Associé à une hausse de la rétention de ces donneurs, l’ensemble a d’une part généré un retour sur investissement supérieur pour nous, comparé à d’autres sources numériques de leads, et d’autre part il a fourni une promotion nationale positive de notre marque.
Trent Osborn directeur général de la collecte de fonds et de l’engagement communautaire de CareFlight

L'objectif commercial

En utilisant une pétition en Australie, CareFlight a récolté autant de signatures que possible grâce à une seule campagne Facebook que nous avons réalisée. De cette manière, ils ont pu élargir la base de données de donneurs avec 3101 donneurs sur une période de plus de 19 mois.

La mission de Careflight

La mission de CareFlight consiste à sauver des vies avec une rapidité d’exécution et à servir la communauté en fournissant le meilleur niveau de réponse rapide en matière de soins intensifs aériens.

L’objectif de l'ong

Donneurs potentiels par mois

Nous avons utilisé la publicité sur Facebook avec succès afin de recruter des donneurs réguliers pour CareFlight, en produisant un grand nombre de leads de télémarketing de qualité, qui a pu être mesuré à partir des clics vers la conversion réelle par le centre d’appels Unity4.

Nous devions nous assurer que notre optimisation était à 100 %. De ce fait, nous avons créé ensemble avec CareFlight et Unity4 une méthode de mesure de type entonnoir, par laquelle nous pouvions mesurer le chemin fréquenté par le public cible, depuis l’annonce jusqu’à la conversion réelle en donneur régulier.
Bart Kramer directeur des ventes chez Social Blue
La solution d’affaires

Garder Careflight dans les airs

CareFlight souhaitait laisser le public cible signer une pétition pour « garder CareFlight dans les airs ». Cette campagne permet aux gens de signer la pétition et d’indiquer leurs coordonnées afin qu’ils soient tenus informés sur CareFlight, et qu’ils puissent être appelés à un moment donné par rapport à la requête pour devenir un donneur régulier.

Les tactiques de Facebook

Giblage d'audience intelligent et audiences similaires

Nous avons conçu une campagne pour CareFlight dans le but de rassembler des signatures pour une pétition. CareFlight a travaillé avec nous afin de créer la page de renvoi parfaite pour les meilleurs résultats de conversion. Grâce aux audiences similaires personnalisées, les annonces ciblaient des utilisateurs Facebook aux intérêts semblables à ceux des donneurs de CareFlight.

Les résultats clés

Les résultats de cette campagne ont dépassé toutes les attentes. Les annonces de Facebook ont atteint et impliqué facilement le public cible composé de femmes de 55 ans. En outre, les annonces et les avis positifs ont créé un peu de buzz gratuit autour de la marque CareFlight. Voici les indicateurs clés: